Protection des données - Transfusion Interrégionale CRS

Dans les paragraphes suivants, nous vous expliquons comment nous (Transfusion Interrégionale CRS, Interregionale Blutspende SRK AG, Murtenstrasse 133, 3008 Berne) traitons vos données personnelles (votre nom, votre adresse e-mail, etc.) dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet.

1. Responsable

Transfusion Interrégionale CRS ou Interregionale Blutspende SRK AG (Murtenstrasse 133, 3008 Berne) est responsable du traitement des données décrites.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante pour toute question relative à la protection des données.

2. Finalités du traitement des données et bases légales

Le traitement des données personnelles s’effectue toujours dans le respect de la loi cantonale sur la protection des données (LCPD) applicable à Transfusion Interrégionale CRS et, le cas échéant, de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (p. ex. réception d’une newsletter), nous traitons vos données personnelles dans le cadre de ce consentement. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, ce qui n’a toutefois aucun effet sur les traitements de données déjà effectués.

En outre, nous traitons vos données personnelles dans la mesure où nous y sommes autorisés et où cela nous semble approprié aux fins suivantes pour lesquelles nous avons un intérêt légitime.

Garantie de la fonctionnalité, pour les contenus ou les services offerts sur notre site Internet;
Offre et développement de nos offres, prestations, sites Internet et applications sur lesquels nous sommes présents;
Présentation attrayante de nos offres en ligne et possibilité d’être facilement repérables sur Internet;
Communication avec des tiers et traitement de leurs demandes (p. ex. candidatures, demandes des médias);
Exercice de prétentions juridiques et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives;
Prévention et élucidation d’infractions et autres comportements répréhensibles (p. ex. réalisation d’enquêtes internes, analyses de données pour lutter contre la fraude);
Garantie de notre fonctionnement, en particulier des services informatiques, de nos sites Internet et de nos applications
Fins de marketing

3. Données et informations générales lors de votre visite sur le site Internet

Données générales (fichiers journaux)

Tant que vous ne saisissez pas activement de données sur notre site Internet, nous ne collectons que celles que votre navigateur Internet nous transmet automatiquement. Il s’agit notamment des données suivantes: la date et l’heure de consultation de l’un de nos sites Internet, votre type de navigateur, ses paramètres, le système d’exploitation utilisé, la dernière page visitée, le volume de données transmises et le statut d’accès (fichier transmis, fichier introuvable, etc.) ainsi que votre adresse IP. Sans enregistrement temporaire de votre adresse IP, le site Internet ne pourra pas s’afficher. Nous utilisons ces données exclusivement pour vous permettre d’utiliser les sites Internet que vous consultez, à des fins statistiques et pour améliorer notre offre Internet. Ces données ne nous permettent pas d’établir un lien avec votre personne. Ces données ne sont pas stockées avec d’autres données personnelles de l’utilisateur.

Marketing

Dès que nous collectons des données personnelles (par exemple nom, adresse postale ou adresses e-mail) sur nos sites, nous le faisons sur la base du volontariat, dans la mesure du possible. Nous essayons tant que possible de donner accès à nos offres et services sans indication de données personnelles. Si vous décidez de nous transmettre des données personnelles, nous nous réservons le droit de les utiliser à nos propres fins de marketing, dans la mesure où vous ne vous y opposez pas. Une opposition est possible à tout moment. Vous pouvez nous l’adresser par e-mail ou par courrier postal.

4. Newsletter

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de vous abonner à des newsletters. Les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription («données de connexion») nous sont transmises, puis nous les stockons. Vos données de connexion sont uniquement utilisées pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la réception de la newsletter et vous désabonner de celle-ci. Pour ce faire, veuillez contacter l’éditeur de la newsletter concernée ou vous désabonner directement via le lien figurant dans la newsletter.

5. Prise de contact au moyen d’un formulaire ou par e-mail

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par le biais d’un formulaire, vos données sont transmises au destinataire prévu en interne pour être traitées ultérieurement, puis enregistrées. Nous n’utilisons les informations que vous nous fournissez volontairement (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, question) que pour traiter votre demande et n’impliquons à cet effet que les services et personnes compétents en interne.

Nous attirons votre attention sur le fait que la communication par e-mail ou, dans certains cas, par le biais du formulaire de contact n’a pas lieu via une connexion de données cryptée ou sécurisée. Cela signifie que vos données peuvent être perdues ou visibles par des personnes non autorisées pendant leur envoi. C’est pourquoi la prise de contact au moyen d’un formulaire ou par e-mail se fait à vos propres risques, nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

À l’ouverture des e-mails, nous collectons d’abord des informations techniques (p. ex. des informations sur l’heure d’ouverture de l’e-mail). Elles sont utilisées pour nous permettre de procéder à des améliorations techniques du service et pour vérifier sa disponibilité générale. Les données collectées à des fins statistiques comprennent des informations sur l’ouverture des e-mails, la date de leur ouverture et les liens sur lesquels les destinataires ont cliqué. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier des personnes.

6. Organisation du concours

Les données personnelles suivantes sont collectées lors de la participation au concours: Nom, prénom, adresse e-mail. Ces données personnelles sont utilisées pour le déroulement du concours (tirage au sort, notification et envoi des prix) et pour l’envoi de notre newsletter. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de la newsletter ou vous désabonner en cliquant sur le lien figurant dans la newsletter.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet pour le rendre plus convivial. Les cookies sont des données que le site Internet consulté ou que son serveur dépose sur votre ordinateur via votre navigateur afin de les reconnaître ultérieurement. Les cookies sont par exemple utilisés pour afficher des contenus complexes et dynamiques, pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site Internet ou pour améliorer la convivialité. Les cookies sont supprimés immédiatement après la fermeture de votre navigateur ou automatiquement supprimés du disque dur de votre ordinateur après un certain temps.

En configurant votre navigateur en conséquence, vous pouvez à tout moment empêcher l’installation de cookies ou demander l’affichage d’un avertissement avant d’accepter un cookie, et décider ainsi vous-même si vous acceptez ou non les cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Les sites suivants contiennent des instructions sur la manière de gérer les cookies en fonction du navigateur:

En principe, vous pouvez aussi utiliser notre site Internet sans accepter les cookies, mais certaines offres du site ne pourront alors être utilisées que de manière limitée ou ne pourront pas être utilisées du tout. Nous utilisons les cookies dont nous avons absolument besoin pour mettre à disposition notre site Internet sur la base de notre intérêt légitime (présentation attrayante de nos offres en ligne).

8. Outils tiers et plug-ins

Youtube

Sur notre site Internet, vous pouvez accepter l’utilisation de cookies appropriés pour établir une connexion à Youtube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis; filiale Google LLC). Lorsque vous cliquez sur l’image d’aperçu, le prestataire reçoit l’information indiquant que vous avez consulté notre site ainsi que les données d’utilisation techniquement nécessaires. Si vous utilisez simultanément un compte Youtube, Youtube peut attribuer ces informations directement à votre compte personnel.

Nous n’avons aucune influence sur la manière dont le fournisseur traite vos données. Pour de plus amples informations sur le traitement des données d’utilisateur, veuillez consulter les règles de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Hotjar

Sur notre site Internet, nous utilisons Hotjar, un service du fournisseur Hotjar Ltd., sise Level 2, St. Julians Buisness Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian STJ 1000, Malte. Celui-ci est responsable du traitement des données personnelles par Hotjar. https://www.hotjar.com

Hotjar permet de suivre et d’évaluer les mouvements des utilisateurs (défilement, clics, etc.). En outre, d’autres données techniques concernant l’utilisateur peuvent être traitées, comme le navigateur utilisé, la taille de l’écran, la date et l’heure de l’accès. Les données collectées sont anonymisées localement et envoyées à Hotjar uniquement sous forme anonyme. Par exemple, l’adresse IP n’est transmise que sous forme anonymisée.

Hotjar génère des analyses sur le comportement des utilisateurs. Celles-ci nous aident à améliorer en permanence l’expérience de nos utilisateurs et à répondre à leurs besoins. Il s’agit également de nos intérêts légitimes (offre et développement de nos offres, prestations, sites Internet et applications).

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies et donc l’analyse par Hotjar en paramétrant votre navigateur. Vous pouvez également utiliser la fonction d’opt-out de Hotjar via le lien suivant: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Hotjar sur https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/fr/.

Intégration d’autres sites de Transfusion Interrégionale CRS et de sites de prestataires externes via iFrame

Nous utilisons iFrame pour intégrer des services de sites externes à notre site Internet. Il s’agit de mettre à disposition ces services et informations de manière centralisée et conviviale sur notre site Internet. Lorsque l’utilisateur consulte un site externe que nous avons intégré avec iFrame, celle-ci peut recevoir des données (par ex. adresse IP, etc.), placer des cookies et les consulter. Pour de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter le site Internet externe ou son exploitant.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site Internet. Celui-ci recueille des données sur le comportement des utilisateurs sur notre site Internet et les transmet à nos outils d’analyse. Google Tag Manager n’a pas accès aux données, il se contente de les collecter.

Étant donné que Google Tag Manager ne traite aucune donnée à caractère personnel en soi, il convient de se référer aux explications relatives aux différents services de suivi et aux conditions d’utilisation de Google Tag Manager. Conditions d’utilisation: https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Internet. Les informations générées par les cookies sur l’utilisation du site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées après avoir été préalablement anonymisées à l’aide de la méthode anonymizeip. Du fait de l’anonymisation, les informations transmises ne peuvent plus être attribuées à une connexion (en particulier à votre adresse IP).

Google utilise ces informations notamment pour établir des rapports sur l’activité des sites pour les exploitants des sites et pour fournir d’autres services liés à l’activité des sites et à l’utilisation d’Internet.

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics avec effet pour le futur en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Plug-ins de réseaux sociaux

Nous utilisons également sur notre site Internet des plug-ins sociaux de Facebook qui sont exploités pour les utilisateurs européens par Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irlande. Sur ce site Internet, nous utilisons aussi des plug-ins de Twitter. L’organisme responsable de l’exploitation de la plate-forme pour les utilisateurs européens est Twitter International Company, Dublin, Irlande.

Des fonctions du service Instagram sont intégrées à notre site Internet. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, ÇA 94025, États-Unis.
Les plug-ins de réseaux sociaux ont été configurés selon la procédure du double clic, ce qui signifie qu’ils ne sont activés que lorsque vous cliquez sur l’icône du fournisseur. Par conséquent, les données ne sont pas transmises automatiquement aux services des réseaux sociaux lorsque vous consultez notre site Internet. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur l’icône que votre navigateur établit une connexion aux serveurs des exploitants des réseaux sociaux. Dans ce cas, le fournisseur de services de réseaux sociaux est informé de votre visite sur notre site Internet ainsi que de votre adresse IP, que vous possédiez ou non un compte sur le service correspondant. Si vous disposez d’un compte correspondant et si vous êtes connecté, les données peuvent être rattachées à votre profil sur les réseaux sociaux.

Nous n’avons aucune influence sur la manière dont les fournisseurs de réseaux sociaux traitent vos données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les déclarations de confidentialité correspondantes. La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée à l’adresse www.facebook.com/policy. Dans ce contexte, certaines de vos données sont transmises aux États-Unis. Si vous souhaitez vous opposer ici à la publicité, cliquez ici: www.facebook.com/settings?tab=ads.

La politique de confidentialité de Twitter peut être consultée à l’adresse www.twitter.com/de/privacy

Pour plus d’informations sur les Vous trouverez de plus amples informations concernant Instagram dans la politique de confidentialité du service sur instagram.com/about/legal/privacy/.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées de cette manière par les plug-ins activés, assurez-vous de ne plus cliquer sur les icônes concernées.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d’Instagram: instagram.com/about/legal/privacy/

9. Durée de conservation

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux fins poursuivies par le traitement, ainsi que conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que des données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle vous pouvez faire valoir des droits à l’encontre de notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes contraints par la loi ou des intérêts légitimes (p. ex. à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible effacées ou anonymisées.

10. Gestion des données

Nous rectifions et complétons les données enregistrées dès que nous avons connaissance d’une modification. Si nécessaire, nous en informons également les destinataires des données. Nous supprimons les données enregistrées par une procédure automatisée lorsque le délai de conservation légal ou contractuel a expiré ou lorsque les données ne sont plus nécessaires.

11. Transfert de données et transmission de données à l’étranger

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans le but d’utiliser des services techniques ou organisationnels dont nous avons besoin pour atteindre les objectifs susmentionnés ou exercer nos autres activités commerciales.

Vos données personnelles ne sont divulguées de manière plus large que si vous y avez expressément consenti ou si les données sont anonymisées de telle sorte qu’il ne soit plus possible de vous identifier.

Lorsque des données sont transmises dans un pays ne disposant pas d’un niveau de protection des données approprié, nous veillons, comme le prévoit la loi, à assurer ce niveau de protection au moyen de contrats adaptés (notamment sur la base des clauses contractuelles types) ou de règles dites «Binding Corporate Rules», ou nous nous appuyons sur les exceptions légales du consentement, de l’exécution du contrat, de la constatation, de l’exercice ou de la satisfaction de prétentions juridiques ou d’intérêts publics prépondérants.

12. Sécurité des données

Lorsque vous consultez ce site Internet, vos données sont transportées sur un réseau ouvert et accessible à tous. Les données peuvent donc être transmises à l’étranger, même si vous et Transfusion Interrégionale CRS vous trouvez en Suisse. Cela implique notamment les risques suivants: Les données peuvent être interceptées et consultées par des tiers, ce qui leur permet de déduire l’existence actuelle ou future d’une relation éventuelle entre vous et Transfusion Interrégionale CRS. Vous prenez également connaissance du fait que les informations que vous transmettez à Transfusion Interrégionale CRS par voie électronique, en particulier par e-mail, SMS, etc., ou que vous demandez à Transfusion Interrégionale CRS, sont en règle générale non cryptées. Même lorsque la transmission est cryptée, l’expéditeur et le destinataire ne le sont pas. Il peut donc être possible pour des tiers de déduire une relation actuelle ou future avec Transfusion Interrégionale CRS. En outre, Transfusion Interrégionale CRS attire expressément votre attention sur le risque de virus et la possibilité d’attaques ciblées de piratage. Pour lutter contre les virus, il est recommandé d’utiliser les versions actuelles des navigateurs et d’installer des logiciels antivirus mis à jour en permanence. Il convient en principe de renoncer à ouvrir les e-mails d’origine inconnue et les pièces jointes inattendues dans un e-mail.

Si vous consultez des sites et des fichiers dans le cadre de cette offre et si l’on vous demande de saisir des données vous concernant, nous attirons votre attention sur le fait que cette transmission s’effectue sur Internet de manière sécurisée via un cryptage SSL. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux contenus d’autres sites Internet auxquels vous accédez par des liens. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

13. Droits des utilisateurs du site Internet

Vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement des renseignements sur le traitement de vos données personnelles en vous adressant au service mentionné au point 1. D’autres droits, tels que le droit à la suppression des données, à la rectification des données, à la limitation du traitement des données, le droit à la portabilité des données, le droit de révocation d’un éventuel consentement ainsi que le droit d’opposition au traitement de vos données personnelles, sont prescrits par la loi. Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt supérieur à le faire ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits.

L’exercice de ces droits exige généralement que vous prouviez clairement votre identité (p. ex. au moyen d’une copie de votre pièce d’identité).

La collecte des données pour la mise à disposition du site Internet et l’enregistrement des données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires à l’exploitation de notre site Internet. Il n’existe donc aucun droit d’opposition à cet égard de la part des utilisateurs de notre site Internet.

14. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site Internet fait foi.

Août 2023